Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di s188plays, kami mengambil serius setiap butiran yang anda percayakan kepada kami — daripada alamat e-mel hingga rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Data disimpan dengan selamatTiada penjualan kepada pihak ketigaAkses data atas permintaanPematuhan undang-undang tempatanSokongan privasi 24 jam
s188plays Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami menjawab setiap permintaan dalam masa 72 jam bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang data.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Mulakan sesi sembang dan pilih topik 'Privasi & Data' untuk berhubung terus dengan ejen yang terlatih dalam permintaan perlindungan data.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi' dalam tetapan untuk mengisi borang permintaan data rasmi. Borang ini memproses permintaan akses, pembetulan dan pemadaman secara berstruktur.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia tercermin dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat.

Penyulitan Akaun

Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca semula, dan setiap sesi log masuk menggunakan token selamat yang bertempohan. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa dalam mana-mana pangkalan data kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Dasar Pengekalan Data

Rekod transaksi seperti pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang jelas boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak dibenarkan.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang diwajibkan oleh peraturan perlindungan data yang berkenaan.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda atau meminta pemadam rekod yang tidak lagi diperlukan. Permintaan ini diproses melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh kelihatan rumit. Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kami mengendalikan data, hak anda sebagai pemilik akaun, dan langkah yang boleh anda ambil untuk menguruskan maklumat peribadi anda dengan s188plays.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa anda membuka akaun. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat apabila diperlukan oleh undang-undang, atau dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Privasi' dalam tetapan, atau hantar permintaan melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam masa yang ditetapkan oleh peraturan yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang kewangan sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan memilih topik 'Privasi & Data'. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.